哪些问题适合提交反馈
可以反馈APP使用异常、内容分类问题、动态或评论问题、账号安全风险、隐私设置疑问、活动规则理解以及其他与平台服务直接相关的情况。提交前建议先查看帮助中心和常见问题，已有明确说明的问题通常可以更快自行处理。
KEY POINTS
使用这项服务前，可以先关注这些要点
- 先从帮助中心自助排查
- 反馈中不提交账户密码与支付资料
- 问题描述尽量包含页面与操作现象
描述问题时只提供必要信息
为了帮助判断问题，可以说明出现问题的页面、操作步骤、时间范围和可复现现象，但不应在普通反馈中提交密码、验证码、银行卡资料、支付信息、身份证件或家庭住址。涉及账号异常时，可说明是否出现非本人登录、资料变化或异常消息，而不是直接发送账户凭证。
服务流程以核对事实和规则为基础
收到反馈后，应围绕具体问题、平台规则和可核实信息进行处理，不对结果作不切实际的承诺。对于骚扰、违法或隐私问题，用户也可以先使用举报与屏蔽减少继续接触。涉及社交功能的用户必须满足所在地法定年龄要求，并遵守当地法律法规。
APP USE
在APP中使用时保持资料、消息与安全设置可控
移动端使用相关功能时，建议先熟悉内容入口、资料设置、消息提醒和隐私选项。公开资料应只包含愿意长期展示的信息，验证码、账户密码、银行卡资料、支付信息、身份证件与家庭住址等敏感内容不应提交给陌生人。发现骚扰、异常请求或不良内容时，应及时停止互动，并使用举报、屏蔽、账号安全或帮助服务。
EXPERIENCE
使用体验
“联系我们页面没有随便放一个无法核实的号码，而是先告诉我该怎么描述问题、哪些资料不能发，这样更稳妥。”
SERVICE Q&A
常见服务说明
反馈问题需要提供密码或验证码吗？
不需要，也不应提供。普通服务反馈只需要与问题相关的必要信息，例如页面、操作步骤和异常现象。密码、验证码、支付资料、证件和住址等敏感信息不应通过普通反馈或陌生私信提交。
遇到安全、隐私或异常互动问题时怎么办？
先停止可能带来风险的操作，不向任何陌生人提供验证码、密码、支付资料、证件或住址。根据问题类型进入账号安全、隐私保护、帮助中心或服务中心查看说明；涉及骚扰或不良内容时，可使用举报与屏蔽。所有使用行为均应遵守所在地法律法规与平台社区规范。
AGE & SAFETY
年龄、隐私与理性使用提醒
涉及交友、兴趣匹配或私信功能时，请确认已经达到所在地法律法规规定的法定年龄；未成年人不应被引导使用交友功能。请遵守所在地法律法规及平台规范，合理设置资料可见范围，不向陌生人提供验证码、密码、银行卡资料、支付信息、身份证件或家庭住址。保持礼貌、理性和适度的互动，合理安排使用时间，遇到骚扰或异常内容时及时举报、屏蔽并寻求帮助。